¿QUIENES SOMOS Y QUE HACEMOS?

Empresa Energía Honduras (EEH) nace de la constitución de un consorcio que reúne más de 40 años de experiencia en operaciones en México, Panamá, Guatemala, Colombia y Chile. Seleccionado mediante licitación internacional como inversionista operador del Sistema de Distribución Nacional, a través de un contrato de Alianza Pública Privada (APP) con el Gobierno de Honduras, firmado el 18 de febrero de 2016.   


Nuestro objetivo es alcanzar y mantener los más altos  estándares de Satisfacción del Cliente a través de un excelente servicio,  aplicando la más alta calidad y nuevas tecnologías en todos nuestros procesos

Misión 

Ser la empresa  de servicios comprometida con Honduras  


Visión

Entregar energía de  máxima  confiabilidad a los  Hondureños con calidad, compromiso,   cumplimiento y experiencia para satisfacción de nuestros clientes,  proveedores, empleados  y accionistas  


NUESTROS VALORES


Nada es más  importante y todo puede esperar si se trata de atender al cliente


Prevención de 

accidentes en todos nuestros procesos


Nos adelantaremos a la competitividad, proporcionando la mejor  tecnología, estando dispuestos a apoyar y experimentar con ideas nuevas

                                                                                                                                                                                                                            Amplia y racional capacidad de  respuesta de la organización, siendo excelentes, ágiles, confiables y seguros  en todos nuestros procesos




Política de calidad

Asegurar una fuerte imagen empresarial en Honduras, con una entrega eficiente de energía con alta calidad, con excelencia operacional; comprometidos con el desarrollo sostenible y la responsabilidad social empresarial.



COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES


Desarrollo de Equipos

Habilidad para desarrollar equipos dentro de la organización. Supone la facilidad para trabajar como una orquesta sinfónica donde cada músico tiene una función pero en  conjunto genera melodía

Liderazgo

Conseguir la voluntad de los empleados  para que se sientan involucrados y comprometidos con el rumbo de la empresa.  Implica  el  deseo de guiar a los demás creando un clima de energía, compromiso y comunicación  de la visión de la empresa. 

Orientación al Logro
  Capacidad de administrar con velocidad cuando se deben tomar decisiones importantes necesarias para alcanzar el objetivo estratégico

Dinámismo - Energía

Transmite  energía  al grupo que está a su cargo   

Integridad

Actúa en forma abierta, directa y lo hace  con honestidad, incluso en negociaciones difíciles con agentes externos. Admite sus errores y actúa en consecuencia. 



Con el propósito estabilizar la red distribución nacional a través de la implementación del Plan de Inicio de la Prestación del Servicio, se ejecutan actividades de Mantenimiento Correctivo y Preventivo en todo el territorio nacional. 

De manera segura y respetuosa con el medio ambiente, la Empresa velá por la permanencia y continuidad del servicio con equipo y herramientas de última tecnología al servicio del país.

Mediante la ejecución del Plan de Reducción de Pérdidas, se pretende desarrollar las actividades orientadas a disminuir el nivel de pérdidas no técnicas ocasionadas por la manipulación indebida de la red de distribución. Realizando diferentes alternativas para la recuperación de energía a través de la normalización y legalización del servicio a usuarios .

EEH emite la factura de energía eléctrica de manera oportuna y confiable, de acuerdo a la normatividad legal vigente en todo el territorio nacional. Como meta de satisfacción de los clientes, se busca la mejora continua en los siguientes temas:   


1. Reducir la cantidad de facturas con consumo promedio.   
2. Reducir los errores en la lectura de las facturas.   
3. Reducir la cantidad de clientes que no reciben su factura asegurando el método de la entrega.   

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