En El Progreso: Nuevas y Modernas Oficinas de Servicio al Cliente


El Progreso. Nuevas y modernas oficinas de Servicio al  Cliente de Empresa Energía Honduras (EEH) abrieron sus puertas hoy Mall Megaplaza  de la ciudad de El Progreso en Yoro.   


Lo anterior forma parte de las acciones que ejecuta EEH para  continuar modernizando y mejorando el servicio a los clientes.   

El horario en esta oficina es corrido, es decir sin cerrar  en la hora de almuerzo de lunes a viernes de 8:00 a 5:00pm y los sábados se  atiende de 8:00 a 12 del medio día.     

 

Cesar Arrieta, jefe de sector de EEH en El Progreso explicó  que las modernas instalaciones tienen todas las comodidades, ya que el equipo  de arquitectos de EEH han trabajado en los diseños de las nuevas oficinas de servicio  al cliente garantizando espacios cómodos, con buena iluminación y ventilación.  

 

“Además, en esta nueva oficina mantendremos todas las  herramientas tecnológicas y de conectividad necesarias para ofrecer un mejor  servicio a todos los clientes que día a día llegan a realizar diversas  gestiones.” Añadió Arrieta.  

 

El ejecutivo de EEH también informó que se ha dado prioridad  a buscar las mejores ubicaciones para la reubicación y apertura de la oficina  de Servicio al Cliente para la comodidad de los usuarios de la ciudad de El  Progreso.   

Tecnología al S ervicio del Cliente  


EEH ha puesto la tecnología en beneficio del Servicio al Cliente,  en las principales oficinas y de mayor afluencia se ha dotado de dispositivos  electrónicos para agilizar la atención a los clientes.   


Por otra parte, con tan solo una llamada gratis a la línea  de servicio al cliente 118 el interesado puede además de reporte de daños puede  realizar varias gestiones comerciales sin necesidad de desplazarse a una  oficina de servicio al cliente, además esta línea está habilitada las 24 horas  del día, así se evita el desplazamiento hasta una oficina y se ahorra tiempo.     

 

Actualmente los altos consumidores ya están recibiendo su  factura vía correo electrónico y cuentan con una novedosa plataforma on line  para hacer varias gestiones y conocer sus consumos diariamente.   

 

También está habilitada la opción de consultar en línea la  factura mes a mes, solamente ingresando a la página web www.eeh.hn  

 

“Esta es otra opción para comodidad de los clientes ya que  no falta la ocasión en que no se recuerda cuanto se debe, pues ya está  habilitada esta opción de consulta en línea recordó Arrieta”  

 

Todo esto va enlazado con el proceso de modernización  comercial que incluye el nuevo sistema de lectura de medidores y facturación  que puso en marcha EEH en mayo pasado.   

 

Sobre sector El  Progreso  


EEH atiende con mantenimientos preventivos y correctivos, y  toda emergencia que se presente a los 10 circuitos de distribución de energía  eléctrica que abastecen a la ciudad de El Progreso, Morazán, Santa Rita, Yoro,  Guaymas y sus alrededores.  


Fecha: 30 de Abril de 2019
Califique esta publicación
Puntuación: 3 / Votos: 53
Whatsapp Whatsapp LinkedIn Pinterest LinkedIn LinkedIn Google+ Google+

Area de comentarios

Deja tu comentario: